Zacinający się system w losowych momentach pracy

0

Cześć, zakupiłem ten komputer: https://www.x-kom.pl/p/545010-desktop-x-kom-g4m3r-500-r5-3600-16gb-480-w10px-gtx1660s.html
Od zakupu wszystko śmiga jak należy oprócz jednej rzeczy.

W losowych momentach, nie ważne co robię czy to gram, czy pracuje raz na ~3 dni pc w trakcie pracy zaczyna się wieszać. Jeżeli akurat gram to dzwięk zostaje prawidłowy natomiast wszystko inne działa jakbym uruchomił obecną grę na sprzęcie z przed 20 lat. Jeżeli akurat patrzyłem na pultip i zaczął zacinać to wygląda to tak, że poruszę myszką a ona przeskoczy 100 pixeli dalej po ~6 sekundach. Aktualnym rozwiązaniem problemu jest restart i wszystko wraca do normalności.

Nie mam pojecia gdzie szukać rozwiązania tego problemu ani w czym mógłby tkwić problem. Sterowniki aktualne. Dysk przeskanowany HD Tune, żadnych błędów. W czasie pracy/grania temperatury są jak najbardziej w porządku.

2

Pierwsze pytanie - czy kontaktowałeś się w tej sprawie ze sprzedawcą? Bo ja bym od tego zaczął wyjaśnianie sprawy, w końcu komputer jest na gwarancji.

Po drugie - czy płyta ma aktualny BIOS, wszystkie sterowniki są świeże?

Czy w menedżerze urządzeń masz jakieś nieznane urządzenia?

Po trzecie - jeśli masz możliwość to wsadź inny dysk, zainstaluj czysty system, do tego tylko takie minimum aplikacji i parę dni popracuj. Jeśli będzie OK, to znaczy, że problem jest po stronie systemu a nie sprzętu.

Możesz tez (po czwarte) puścić jakieś testy - chociażby Memtesta zostawionego na kilka godzin.

0
  1. Nie kontaktowałem się
  2. Według AI Suite 3 - tak, według strony producenta - nie. Pobrałem ze strony producenta najnowsza wersje i właśnie aktualizuje
  3. Nie ma żadnych nieznanych urządzeń
  4. Dobry pomysł
  5. Dobry pomysł, dzięki
0

Nie był to dobry pomsył aby aktualizować bios. System zawiesza sie podczas uruchamiania na "Preparing automatic repair"

photo_2021-01-08_10-10-37.jpg

0

Pomysł był dobry, tylko widać albo coś skopałeś (ale teraz to cięzko skopać, wgrać zły obraz itp), albo cos tego kompa boli - jakieś uszkodzenie płyty czy coś w ten deseń. Zdrowy komputer nie powinien się uszkodzić od wgrania BIOSu.
Możesz spróbować go wyczyścić/przywrócić domyślne ustawienia. Na płycie głównej jest do tego zworka, a jeśli jej nie ma to odłączasz zasilanie i wyciągasz na kilka minut bateryjkę.

0

Na pewno nic nie skopałem bo AI Suite sam to zrobił, trzeba było tylko wskazać plik. Huh ciekawie

0

No to jak napisałem - wygląda na to, że płyta (albo jakiś inny komponent, ale ja bym stawiał na płytę) była trafiona.
Daj znać, czy po jakimś czasie naprawa zakończyła się sukcesem, albo jeśli nie, to czy reset BIOSu pomógł.

3

BIOS ma default values po aktualizacji. Pewnie miałeś coś inaczej ustawione np. jakies ustawienia kontrolera dysku. Wejdź do UEFI/BIOS i zobacz co masz tam ustawione.

0

Nie moge nawet zdegradowac wersji biosu do poprzedniej bo to narzedzie (w biosie) odrzuca taka opcje

0

Ale da się w ogóle wejść do BIOSu, czy tylko masz komunikat o awarii i niczego się zrobić nie da?

0

Mogę wejść do biosu, to info o repair jest od windowsa, który po starcie biosu przestał się uruchamiać

0

I nie ma tam jakiejś opcji w stylu "Load defaults" czy czegoś podobnego?

0

Jest. ale to laduje ustawienia domyslne inne niz bios, typu temperatury itp. Robilem juz to.
UEFI/BIOS - tego nie moge znalezc

0

informacja na stronie którą podałeś:

Dzięki trzyletniej gwarancji door-to-door kurier odbierze komputer z Twojego domu i dostarczy go z powrotem – bez dodatkowych kosztów. Twój sprzęt naprawimy maksymalnie w pięć dni roboczych. Masz pytania? Zadzwoń na naszą infolinię, gdzie z chęcią odpowiemy na każde z nich.

P.S. czy możesz podać jaka to jest konkretnie płyta główna? Bo na stronie nie ma jej w specyfikacji, a jedynie jest coś takiego - płytę główną, zapewniająca odpowiednie warunki pracy zestawu :D

0

PRIME B450-PLUS.
Zainstalowana byla wersja 2008 podbilem do 2409

1

To jest problem ustawień. Nie ma co wysyłać kompa. Zobacz co masz w opcjach związanych z startem legacy czy UEFI i co masz w kontrolerach dysku

0

https://www.asus.com/pl/support/FAQ/1044348

Pyt. 2: Po pomyślnej aktualizacji BIOS i ponownym uruchomieniu ekran jest czarny. Jak rozwiązać ten problem?
Odp. 2: Wyczyść układ CMOS, aby upewnić się, że komputer może się uruchomić — zob. często zadawane pytania (FAQ):Jak wyczyścić układ CMOS? Jeżeli problem się utrzymuje, skontaktuj się z działem wsparcia produktu ASUS.

Pyt. 3: Ekran i pasek postępu zatrzymały się podczas aktualizacji BIOS. Jak rozwiązać ten problem?
Odp. 3: Odczekaj 3–5 minut. Jeśli nic się nie zmieni, skontaktuj się z Centrum Serwisowym ASUS w celu potwierdzenia, czy konieczne jest przesłanie urządzenia do naprawy.

0

Po kolejnym wgraniu tego samego biosu..
photo_2021-01-08_10-53-24.jpg

0

no ale to Ci przecież piszą chłopaki od dłuższego czasu - wchodzisz w bios, szukasz ustawień trybu pracy dysku (aktualnie jest ustawione na RAID i jest ŹLE) i zmieniasz najpierw na ATA a jak nie pomoże (windows nie wstanie) to potem na AHCI i musi działać

0

Zmienilem na wszystkie mozliwe, nie zadzialalo.
Zrobilem sobie bootowalny pendrive na ubuntu. Nie uruchamia nawet z pendrive. Zawiesza sie zaraz po wyborze "ubuntu" z tej listy poczatkowej

0

Spróobowałem wyjac baterie na ~15min, bios sie nie zresetował...
Legacy próbowałem wczesniej - nie dzialalo.

0

Jak próbuję bootować z pendrive (na laptopie dziala jak powinno) to dostaje błąd failed to create kernel channel -22

0

Moim zdaniem - jak pisałem wyżej - skorzystać z gwarancji door-to-door. Nawet jeśli to jest kwestia ustawień - nikt za to opłaty nie naliczy, jedynie będziesz max kilka dni bez komputera.

0

Co za sytuacja zeby aktualizacja biosu ze strony producenta takie czary robiła

1

Chyba źle na to patrzysz. Zauważ, że wątek zaczął się od tego, że z kompem są kłopoty, przycina się i nie pracuje stabilnie.

Czyli są duże szanse, że coś było w nim uszkodzone. Zdrowy komputer nie powinien się wyłożyć od aktualizacji BIOS. W takim razie po prostu ten update podkreślił/wydobył jakąś wadę, która już tam była wcześniej. Powinieneś się cieszyć, że stało się to teraz - kiedy jest na gwarancji, a nie miesiąc po jej zakończeniu ;)

0

Jak masz menu menu jednokrotnego bootownaia ( chyba F8 podczas startu trzeba naciskać) to masz 2 opcje: pendrive opisany jako UEFI i bez UEFI?
Co teraz chcesz uzyskać tym Linuxem?
Jak chcesz uruchomić Windows to przestawiaj ustawienia wskazanych opcji aż trafisz na tą na jakiej miałeś system.

0

Uruchamialem pendrive jako UEFI i bez UEFI, windowsa tez na wszystkie mozliwe sposoby i zaden nie dziala.
W biosie mam 2 opcje na pendrive (Z UEFI i bez) i 2 opcje na windowsa - praktycznie tak samo.

A linuxem chcialem to zyskac ze przynajmniej bede mogl pracowac na sprzecie w jakikolwiek sposob

Co do Windowsa - wszystko co sie dalo przestawialem, nic nie zadzialalo.

0

A secure boot ? Przy legacy powinno być desable. Zmień sam secure boot na disable czy tam compatible OS

0

Nie moge wylaczyc secure boot ani zmienic na compatible mod. W ogole secure praktycznie nie ma zadnych opcji oprocz wyboru os.

1 użytkowników online, w tym zalogowanych: 0, gości: 1