Znajoma ma taki problem: Ktoś przejął dostęp do facebooka i jej skrzynki mailowej. Facebook odmawia usunięcia konta bo rzekomo dane się nie zgadzają (na facebooku miała nazwisko panieńskie, teraz ma podwójne). Oczywiście nie było ustawionych 2FA i innych zabezpieczeń. Skrzynka mailowa również nie była zabezpieczona, brak możliwości odzyskania hasła.
Zastanawiam się co jej doradzić? Czy jedyna droga to powołanie się na RODO i zarządanie usunięcia danych?
W ciasteczkach przeglądarki ma dalej sesje na konto, ale nie może zmienić hasła, bo to wymaga starego. Czy to wystarczający dowód na to, że konto należy do niej?