Ja chciałbym w przyszłości mieć pracę która jest związana z komputerami ( na wyższym poziomie - nie to co np. słyszałem opowieści ze pewnej osobie sie komputer zepsuł to przyszedł informatyk po studiach i chciał od razu formata robić)
Na moich studiach (Informatyka na wydziale Elektrotechniki i Informatyki) nie było przedmiotów związanych z diagnozowaniem problemów użytkownika z softem/hardwarem. Z tego co mi wiadomo, to takie rzeczy są w technikum na egzaminie - instalowanie antywira, składanie zestawów komputerowych itd. Myślę, że raczej nie ma kierunków studiów poświęconych takim zagadnieniom. Takie rzeczy trzeba wynieść z technikum, albo praktyki własnej ;)
Czasem formata się robi, bo nie ma czasu, żeby poważnie się problemem zająć ;) Kiedyś też na tym forum był wątek rozprawiający o tym, czy programista powinien/musi mieć takie umiejętności - zajmowanie się czyimiś komputerami, zaawansowana konfiguracja Windowsa (obcykana większość rzeczy z Panelu Sterowania itd.). O ile dobrze pamiętam, to w tym wątku wyszło na to, że niekoniecznie.