Układanie długofalowego modelu licencyjnego/serwisowego na autorskie oprogramowanie

Cześć,

Bardzo bym chciał poczytać, jakie macie doświadczenia w długofalowym licencjonowaniu Waszych aplikacji.

Chodzi mi przede wszystkim o zabezpieczenie ceny dla klienta w okresie czasu VS dewaluacja pieniądza i rosnące koszty pracy. Mówimy o kluczowym systemie, którego zmiana jest dla klienta sporym i kosztownym wyzwaniem.

Klient chce czuć, że te dajmy na to 10k to pewna kwota i nie będzie niespodzianek, z drugiej strony za 5 lat utrzymanie softu przy takiej kwocie może być nieopłacalne. Umawiacie się na coroczną waloryzację ceny za licencję? Kombinujecie z major upgrade, które już jest po nowej stawce? Czy osobno umowa serwisowa, która jest krótsza i negocjowana co roku, a licencja bez zmian? Będę wdzięczny za wszelkie tipy, muszę to z grubsza poukładać i mam na to mało czasu.

Najczęściej spotykanym przeze mnie modelem licencyjnym jest coroczne odnawiania licencji: czyli pierwsza licencja np 10 tys., do tego 30% na utrzymanie (albo płatne w roboczogodzinach jak klient nie che kupować utrzymania). Po roku odnowienie licencji: i to spotykałem, że odnowienie licencji to było od 30% do 100% wartości licencji początkowej plus rewaloryzacja ceny.
W ramach licencji masz tylko gwarancje - więc jak nie masz słabego produktu to nie powinno być z tym źle. Resztę fakturujesz w ramach płatnych godzin.

@UglyMan: Dzięki, cenna opinia. W przytoczonym przykładzie po roku licencja była o 30% droższa czy stanowiła 30% pierwszej licencji (3k)? Oraz, skoro podbijamy/obniżamy cenę licencji, to czym jest w tym przykładzie rewaloryzacja ceny?

W drugim roku jest 30% wyjściowej ceny, czyli 3 tys - tak naprawdę to wszystko zależy co to za działka, co to za oprogramowanie itp itd. Im bardziej specjalizowane pod klienta tym ten upust na po pierwszym roku jest mniejszy. Model licencyjny musi być prosty i jasny.
Podniesienie ceny za licencje musi być czym poparty (jak podwyżka u pracodawcy) - np w okresie ostatniego roku powstało dużo nowych funkcjonalności, było dużo zmian prawnych itp itd.