Zmiana koncepcji systemu CRM

Witam Panowie

Droga cwiczen zabralem sie za powszechny system CRM i przeplywy danych w nim zachodzace.

Mam niewielki problem/niepewnosc na ile jest to dobre rozwiazanie jesli chodzi o taki proces jak raportowanie wyników sprzedazy Sprzedawców w systemie CRM.

Wedle przykladu sprzedawca bezpsrednio w systemie do Automatyzacji sprzedazy raportuje swoje wyniki przekazujac mu swoje dane oraz szczegoly dotyczace osiagniec co finalnie jest magazynowane w bazie osiagniec wiec pomyslalem, ze wzbogace ten przyklad Diagramu przeplywu o dodatkowy mini system do zbierania tych danych jako ,,System Raportowania Wynikow". Zapewne realnie w postaci formularza.

Wiec z kolei ten system zebrane dane bedzie przesylal do Automatyzacji Sprzedazy i dalej do bazy.
Na ile merytorycznie ma to sens biorąc pod uwagę dynamikę przesyłu informacji miedzy komponentami.

Szczerze?
Nie rozumiem o co pytasz.
Jedyne co mi przychodzi do głowy (ale może nie do końca zrozumiałem co masz na myśli) to pewien błąd w założeniach.

Skoro handlowcy teraz już coś raportują, to z ich punktu widzenia nie powinno być różnicy (a może nawet nie powinni wiedzieć) gdzie to jest przesyłane - czy do systemu analizy zamówień, systemu sprzedażowego czy jeszcze gdzieś indziej.
W sensie - oddziel logikę od prezentacji.

Po prostu - dla osoby korzystającej z aplikacji powinien być jeden formularz do którego wpisuje swoje osiągnięcia. A potem dalsze przetwarzanie, jakiekolwiek by ono nie było, powinno się dziać w tle i niezależnie od samego handlowca.

Wybaczcie iż zamieszczam tutaj, ale nie za bardzo mam inną możliwość...

Zastanawiam się nad jedną kwestią związaną z systemami klasy MES, które produkuje sie tym kraju, a różne firmy to robią z różnymi narzędziami.
Wedle blogów lub poradników nie każdy system inteligentnego zarządzania produkcją ma wbudowane narzędzia do predykcji zdarzeń lub optymalizacja zasób ze względu iż wymaga to bardziej skomplikowanych algorytmów ML i masy danych pobranych z czujnik poprzez IoT. Dlatego zachodzi pytanie czy są to narzędzia niezbędne do dobreg wykorzystania czy też są zaledwie pewną alternatywą, która mogę mieć pewną przewagę nad tradycyjnymi systemami zbudowanym na systemach , podsystemach i masie funkcji.

Nie jesteśmy w stanie w drodze określania choćby przypadków użycia lub innych narzędzia utworzyć systemu który faktycznie będzie wspomagał awaryjne sytuacje lub usprawniał działania produkcyjne ? Na ile sztuczne komórki neuronowe są tutaj najlepszym narzędziem. Nie mówię, że ML jest dzisiaj zagrożeniem za które 30 lat temu mogliśmy brać GUI i jesten z pierwszych windowsków jako rewolucję, ale na ile faktycznie ISI nie dostarcza nam dobrych do tego narzędzi nawet biorąc pod uwagę nowoczesny model G4.