Kwerenda licząca liczbę osób wg miejscowości

Witam,
mam do zrobienia kwerendę, która wyliczy ilu klientów z poszczególnych miejscowości nie dokonało zwrotu wypożyczonych filmów. Nie mam żadnego pomysłu jak to zrobić. Kiedy używam funkcji Policz zlicza mi ilość wypożyczeń z miejscowości, a nie ilość osób. Czyli skoro Marta z Wrocławia wypożyczyła dwa nośniki i ich nie oddała liczy mi te dwa niezwrócone wypożyczenia, a nie Martę. Z góry dziękuję za pomoc.

count, GROUP BY.