Hostinghouse.pl - wolny rynek czy wykanczanie malych firemek?

Witam,
moze ktos kojarzy maly, tani i przyjemny hosting od hostinghouse.pl. Mala firma z Koszalina oferowala male hostingi i domeny, w cenach kilkudziesieciu zlotych rocznie.

Mam tam konto od kilku lat, hosting (ktorego praktycznie nie uzywam aktualnie, domene oraz poczte).

ostatnio przyszla faktura za odnowienie hostingu, tyle ze zamiast 70 zl brutto to 738 zl brutto :)

jest to skok na kase, ale powęszyłem chwile i zbaczylem ze prawdopodobnie firma zostala przejete przez 'nazwa.pl' z siedziba w Krakowie.

I teraz są jaja, najgorsze z domenami - nie wiem jak z pocztą ( na poczcie tylko mi zalezy aby to jakos zbackupowac)

Z tego co czytalem, to specjalnei firma oferuje tzw. 'sciezke zdrowia', czyli wyslanie prosby o kod AuthInfo droga pocztową, listem papierowym,
calosc trwa dluzszy czas - i moze spowodowac utrate domeny jesli ta wygasnie...

Muszę ogarnać jak poczte przeniesc za wczasu, a z transferem domeny tez beda jaja, bo czytalem opinie na googlu jak nizej (przykladowo),
takze jak ktos ma pomysl jak uniknac problemow z przeniesieniem (szybkim) wszystkiego to piszcie i unikajcie tej firmy.
Moim zdaniem to gra na wykonczenie marki
:

cennik 'promocyjny' zamienia sie w 'normalny' po 'roku' wg regulaminu, ktorego nikt nie zaakceptowal (a mam tam konto kilka lat) :)

na zapytanie o kod AuthInfo odpisali tak jak nizej, czyli trzeba miec podpis kwalifikowany :) (wymyslilem ze sobie jakis najtanszy kupie jednorazowy - nigdy tego nie robilem, ale moze zadziala).

Jakieś 3 tygodnie temu zrezygnowałem z ich usług. Ode mnie chcą listową prośbę o kod. Z racji że moja domena nie jest krytyczna, nie załatwiłem sobie jeszcze tej ścieżki. Natomiast powoływali się na przepisy ogólne, polskie i unijne i z tego co kojarzę mieli do tego prawo.
Samo zaksięgowanie opłaty za przedłużenie domeny ogarniali 2 tygodnie. Tragedia. Także tylko opłaciłem u nich przedłużenie domeny, a serwery mi już dawno wyłączyli.

U mnie z tych 700 zeszli na chyba 380, ale mając pakiet srebrny(chyba) płaciłem wcześniej jakieś 140 czyli cena x2.
Myślę, że stracą wszystkich takich klientów, a zostawią sobie tylko większe firmy jak do tej pory politykę prowadził NetArt (nazwa.pl)
Wiele razy tu na forum polecałem HostingHouse. Czasy się zmieniają, definitywnie odradzam.

z hostingu calego musze tylko sie dowiedziec jak zrobic backup poczty i mam na to tydzien czasu.
Domene - wazna dla mnie - mam do konca listopada z tego co widze...

W moim przypadku poczta poszła...do dev/null Nie udało się ogarnąć backup. Na pocieszenie serwery działały 2 tygodnie po terminie wyłączenia usługi. Potem konsultant coś mówił o jakimś backup przez następne dni. Ale ogólnie tragedia.

@jurek1980 i inni - dam chyba szansę myDevil.pl...

Sekunda, ale o co chodzi z tym wykańczaniem małych firemek?

Czym innym jest jakby ich nielegalnie zniszczyli, a wykupili.

Może właściciele dostali atrakcyjną propozycję i po prostu postanowili spieniężyć ich lata pracy

ale powiem szczerze - nie wiem gdzie domene przeniesc - ktos cos poleca?

lampasss napisał(a):

Z tego co czytalem, to specjalnei firma oferuje tzw. 'sciezke zdrowia', czyli wyslanie prosby o kod AuthInfo droga pocztową, listem papierowym,
calosc trwa dluzszy czas - i moze spowodowac utrate domeny jesli ta wygasnie...

To nie jest żadna specyficzna dla nich procedura, tak robią pewnie wszyscy dostawcy domen. Dlatego też do tej pory nie przeniosłem domeny z cyber folks do hosting house.
No, ale teraz już nie będę przenosił w tę stronę na pewno. :D

Podsumowanie historii z hostinghousem.

Zleciłem wydanie AuthInfo, wysłali sprawnie pocztą listownie.

Przeniosłem domenę do OVH - na kolejny rok będzie to koszt około 70 zł brutto.

Do domeny dają darmowy hosting 100 MB oraz darmowe jedno konto e-mail.

Przemigrowałem pocztę.

W międzyczasie dzwonili, aby sprobowac mnie namowic na oplacenie jakze atrakcyjnych proform oferujac zniki rzedu 30% na hosting i domene. Podziekowalem.

Wszystko działa, ale juz na OVH.

pozdrawiam i nie dajcie sie dymac tj. przeplacac :)

Można mieć domenę u jednego operatora, a serwer pocztowy u innego, nie trzeba robić transferu domeny. Zmienia się rekordy w strefie DNS, nie pamiętam już jakie.
Ceny za samo odnowienie domeny chyba takiej nie dowalili?
Też ostatnio przenosiłem z linuxpl.com (teraz cyberfolks) z tego samego powodu.

Informacja jaką uzyskałem od prawnika:

Jeżeli firma, która świadczyła usługi (w tym przypadku Imaginio Sp. z o.o., przejęta przez Nazwa.pl), zmieniła ceny usług, powinna odpowiednio wcześniej poinformować swoich klientów o podwyżkach. Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (art. 384 § 2 KC), zmiana warunków umowy, w tym ceny usług, musi być wyraźnie uzgodniona z klientem. W przypadku, gdy umowa zawarta pomiędzy stronami nie zawiera zapisów pozwalających na jednostronną zmianę ceny bez uprzedniej zgody konsumenta, podwyżka może zostać uznana za nieważną lub stanowić podstawę do rezygnacji z umowy.

Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, jeżeli zmiana ceny nie została należycie zakomunikowana lub podwyżka jest uznana za nieuzasadnioną, ma Pan prawo:

Złożyć reklamację: Należy złożyć pisemną reklamację do firmy, wskazując na brak wcześniejszej informacji o podwyżce oraz na to, że warunki umowy nie zostały zgodnie z prawem zmienione. W reklamacji należy zażądać cofnięcia faktury lub jej korekty do wcześniej obowiązującej ceny.

Rozważyć odstąpienie od umowy: Jeśli umowa była zawarta na czas określony i podwyżka miała miejsce bez Pana zgody, ma Pan prawo do rozwiązania umowy bez konsekwencji, żądając zwrotu zapłaconej kwoty za okres, w którym usługi były świadczone na warunkach niezgodnych z umową.

Jeśli uzna Pan, że doszło do naruszenia przepisów o ochronie konsumentów, może Pan zgłosić sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Istnieje możliwość zgłoszenia takiej sytuacji, szczególnie jeśli firma nie zapewniła odpowiedniej informacji o podwyżkach i zmieniła warunki umowy w sposób, który mógłby wprowadzić konsumentów w błąd lub wywołać presję na podjęcie decyzji bez czasu na reakcję.

W celu zgłoszenia sprawy do UOKiK, należy:

Złożyć skargę w formie pisemnej,
Załączyć dokumentację, taką jak kopie faktur, ewentualną korespondencję z firmą oraz inne dowody, które potwierdzają, że nie zostały spełnione wymagania informacyjne w zakresie podwyżek.
Skarga do UOKiK jest darmowa, a urząd ma obowiązek przeanalizować sprawę i, jeśli uzna ją za uzasadnioną, podjąć odpowiednie działania.

@wojtek_h Musisz pamiętać dwie rzeczy. Pierwsza to oni wystawiali proformę na miesiąc przed zakończeniem usługi. Czyli spełnili warunek poinformowania o zmianie ceny. Drugi, to powołujesz się na prawo konsumenckie, które nie dotyczy działalności gospodarczej w tym JDG.
Nie wiem czy większość, ale na pewno znaczna część osób kupujących hosting to pewnie przedsiębiorcy.

jurek1980 napisał(a):

@wojtek_h Musisz pamiętać dwie rzeczy. Pierwsza to oni wystawiali proformę na miesiąc przed zakończeniem usługi. Czyli spełnili warunek poinformowania o zmianie ceny. Drugi, to powołujesz się na prawo konsumenckie, które nie dotyczy działalności gospodarczej w tym JDG.
Nie wiem czy większość, ale na pewno znaczna część osób kupujących hosting to pewnie przedsiębiorcy.

Tak co prawda jestem osoba fizyczna a nie JDG ale informuja cie 2 tygodnie wczesniej i np. jak serweer nie jest wielkim problemem to przeniesienie domeny już tak, nie wyrobisz sie w 2 tygodnie i musisz zapłacic 200zł netto za następny rok