Pytania z rozmów kwalifikacyjnych na pierwszą, drugą linie wsparcia. Oczywiście możliwości jest ogrom, google’a przewertowałem. Może jest tu jakaś osoba techniczna, która przeprowadza takie rozmowy i ma jakieś pytania na zagięcie potencjalnego pracownika?
- Rejestracja:około 6 lat
- Ostatnio:prawie 3 lata
- Lokalizacja:Warszawa 🐪
- Postów:1719
0
- Pytania jak się zachowasz w danej sytuacji - nie zawsze chodzi o samo rozwiązanie, ale sposób radzenia sobie:
- Dostał pan zadanie, które można zrobić na dwa sposoby? Co pan robi?
- Dostał pan zadanie. Od czego pan zacznie realizację?
- O co pan spyta kolegów z zespołu jeśli dokumentacji nic pan nie znajdzie?
- Pytania o zastane systemy i problemy:
- Program się nie uruchamia. Od czego zacznie pan szukanie przyczyny?
- Gdzie znaleźć logi systemowe?
- Gdzie znaleźć logi programu X?
Do tego w zależności od firmy i działu, możesz dostać pytania o skrypty w Bash i Perl albo wyrażenia regularne. Np. masz napisać skrypt, który zagreguje następujące po sobie nieudane logowania użytkownika. Niby proste, ale tu techniczni lubią sprawdzić co miś wymyśli. Nie powie ci od razu, że każdego dnia masz 800 MB logów i 200 użytkowników, którzy mogą się logować. Możesz napisać wyrażenie regularne, ale będzie ono strasznie zamulać. Przyczyna? Np.
my $failedLogon =~ m/user.*failed/i
Kropka- gwiazdka? A czemu operator zachłanny? A czemu operator i?
W takiej pracy trzeba wykazać się dociekliwością, zaradnością i cierpliwością. Komunikacja też nie jest bez znaczenia. Czasem jest tak, że każdy w zespole ma przydzielone zadania. Ty, chcąc pomocy, musisz opisać koledze zadanie, żeby ci pomógł. Żeby oszczędzić mu czas, najlepiej daj mu wszystkie informacje, które masz. W innym przypadku lepiej, żeby sam sobie wziął te zadanie a Ty się nie wtrącaj.
edytowany 1x, ostatnio: PerlMonk
- Rejestracja:około 8 lat
- Ostatnio:5 minut
- Postów:4886
1
Adresy IP, podsieci, virtual network, pytanie o huby routery - coś z tego na 100% będzie.
Zobacz pozostałe 2 komentarze
pre55
ciężko się wywalić na czymś na czym cie nie zapytają :P
_Dominik_
AD, protokoły, porty na jakich działają, ogólnikowo dhcp, dns? Mam na myśli podstawy, bo zaawansowana wiedza to już bardziej młodszy admin według mnie.
pre55
@_Dominik_: też zależy co ten twój helpdesk it oznacza, to jest tak ogólne pojęcie że nie da się szerszego zastosować. Jak byś podał co wymagają/lub jaki będzie scope twoich obowiązków to łatwiej by było określić co powinieneś wiedzieć
_Dominik_
Znajomość zagadnień sieciowych, konfiguracja sprzętu (stacje robocze, urządzenia peryferyjne), win, macOS.
pre55
to myślę że pytania które podesłał lion + z sieci: VLAN (z rozróżnieniem na Voice i Data), firewall, NAT, VPN, switch, skrętki końcówka t568A i t568B żebyś wiedział że się różnią i to powinno starczyć z sieci