Model warstwowy systemu komputerowego - interpretacja

Jak interpretować "Utilities" ? To są programy dostarczane razem z systemem operacyjnym, a "Application Programs", to aplikacje instalowane przez użytkownika ?

Utilities to narzędzia, czyli programy systemowe. Elementy takie implementują często wykorzystywane funkcje, które mają ułatwić tworzenie programów (ale też zarządzanie plikami). Potem aplikacje korzystają z tych narzędzi podczas pracy, żeby wykonywać zadania.
Aplikacje, to programu, z których korzysta użytkownik końcowy.